Institucional
Transparência e segurança. Tudo o que você precisa saber sobre a fabricação, envio e garantia de nossas joias.
Garantia e Certificados
A DR-Joias garante a autenticidade e a qualidade de todas as suas peças. Nossas joias são confeccionadas em Ouro 18k (750) ou Prata 950, com pedras rigorosamente selecionadas pelo nosso ourives.
O que a Garantia Vitalícia cobre?
- Autenticidade do metal (Ouro 18k ou Prata 950) permanentemente.
- Limpeza e polimento gratuitos (o cliente arca apenas com os custos de frete).
- Cravação das pedras (em caso de defeito de fabricação detectado nos primeiros 90 dias).
O que a Garantia NÃO cobre?
- Avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes ou contato com agentes químicos.
- Amassados, arranhões e perda de pedras por desgaste natural de uso.
- Manutenção ou modificação feita por terceiros (ourives não autorizados pela DR-Joias).
Todas as joias acompanham um Certificado de Autenticidade e Garantia. Guarde-o com cuidado, pois sua apresentação é obrigatória para acionar nossos serviços de manutenção.